智能風制御システムプライバシーポリシー

2023-nen 10-gatsu 25-nichi

とくに説明する：

杭州网易智企科技有限公司および関連会社（以下、「当社」または「网易易盾」と称します）が提供するスマートリスク管理システムをご利用いただき、誠にありがとうございます。我々は、個人情報の保護を非常に重視しており、お客様が当社の智能风控系统を利用する際に、お客様の関連する個人情報を取り扱うことがあります。同時に、お客様は、お客様がコントロールする最終ユーザー（以下、「最終用户」という）の個人情報の処理目的や方法を決定し、当社はお客様からの委託を受けて、お客様の指示に従って最終用户の関連する個人情報を処理します。本《隐私政策》（以下、「本政策」という）を通じて、お客様と最終用户の個人情報の取り扱い方法について明確に説明し、お客様と最終用户の権利をよりよく保護することを期待しています。

 

したがって、スマートリスク管理システムをご利用いただく前に、本ポリシーを注意深くお読みいただき、特に太字で示されている条項をよく理解してください。また、最終ユーザーが貴社の製品やサービスを使用する前に、貴社独自のプライバシーポリシーを策定し、公表し、最終ユーザーの同意を得る必要があります。これにより、当社は最終ユーザーの個人情報を処理する権限を得て、それに関連するサービスを提供することができます。また、貴社のポリシーには、当社の最終ユーザーの個人情報の処理に関する規則が含まれており、本ポリシーで定められている個人情報保護基準を満たしている必要があります。

 

もし貴社が本ポリシーの内容に同意できない場合、または貴社の最終ユーザーが当社による本ポリシーに基づく個人情報の収集および利用に同意しない場合は、直ちにスマートリスク管理システムの使用を停止してください。貴社がスマートリスク管理システムを使用または引き続き使用する場合、それは貴社が本ポリシー（およびその更新バージョンを含む）に従って当社が貴社および最終ユーザーの個人情報を収集、利用、保存、共有、転送、開示することに同意し、かつ最終ユーザーが完全に理解し、同意したことを保証するものとみなされます。また、最終ユーザーの同意を事前に取得しなかったことによる責任はすべて貴社が負うものとします。

 

本ポリシーには以下の内容が含まれております：

一、     私たちがどのようにして貴社および最終ユーザーの個人情報を収集し、使用するか

二、     最終ユーザーの個人情報の許可と使用

三、     私たちがどのようにして貴社および最終ユーザーの個人情報を共有、転送、開示するか

四、     私たちがどのようにして貴社および最終ユーザーの個人情報を保存するか

五、     貴社および最終ユーザーの個人情報をどのように保護するか

六、     私たちがどのようにして貴社および最終ユーザーの個人情報を管理するか

七、     未成年者の情報をどのように扱うか

八、     修正と通知

九、     当社への連絡方法

 

一、私たちがどのようにして貴社および最終ユーザーの個人情報を収集し、使用するか

私たちは関連法令を遵守し、正当かつ合法で必要な原則に基づいて、本ポリシーで述べられている目的のために、お客様がスマートリスク管理システムを使用する際に自発的に提供される個人情報、スマートリスク管理システムの利用に伴って発生するお客様の個人情報、および貴社の製品やサービスを最終ユーザーが使用する際に発生するお客様および/または最終ユーザーの個人情報を収集および使用します。

 

貴社のビジネス戦略の変更や法令の要件に基づき、スマートリスク管理システムの業務機能が変更や発展する場合があります。貴社および/または最終ユーザーの個人情報を本ポリシーで定められている目的以外の目的で使用する場合や、明示されていない他の個人情報を追加で収集する場合には、別途貴社の同意を得るために、ページの通知、インタラクティブなプロセス、ウェブサイトの公告などを通じてお知らせします。このプロセス中で、お客様は本ポリシーの「お問い合わせ」章で示されているフィードバックチャネルを通じて当社に連絡することができ、当社は迅速に回答いたします。

 

1、    お客様としての個人情報

1.1、网易易盾アカウントの登録、ログイン、管理、本人確認などの必要な活動を完了するために、真実で合法で有効な情報を提出する必要があります。提出する可能性のある情報には以下が含まれます：

情報の種類	情報の名前	もくてき	ほうほう
基本アカウント情報	ユーザー名、携帯電話番号、メールアドレス、アカウントパスワード	アカウントを作成し、維持するために使用され、サービスにログインし使用することができます。	暗号化伝送などのセキュリティ処理方法
身元情報 (しんめいじょうほう)	お名前、身分証明書番号、身分証の表裏の写真、および個人画像が含まれた手持ちの身分証の写真	個人の実名認証を実現し、関連する技術サービスを提供するために使用されます。
企業情報 (きぎょうじょうほう)	企業名、統一社会信用コード、法定代表者の身分証明書の表裏の写真	企業の実名認証を実現し、関連する技術サービスを提供するために使用されます。
製品情報 (せいひんじょうほう)	製品名、業界分類	適切な製品情報を提供するために使用されます。
連絡先情報 (れんらくさきじょうほう)	連絡先の名前、携帯番号、およびQQ番号	これは、サービスの問題を解決し、技術サポートを提供し、お客様の要求や苦情に対応し、その他のコミュニケーションを行うために使用されます。

 

法律および規制要件に基づき、実名認証の目的を達成するため、お客様は自己または第三者に委任して、信用情報機関、政府機関などの関連する身元確認機関において、お客様の身元情報および企業情報を提供、照会、確認することに同意し、権限を付与します。

 

1.2、為了保障スマートリスク管理システムの正常な運用、お客様や第三者の個人や財産の安全を保護し、フィッシングサイト、詐欺、ネットワークの脆弱性、コンピュータウイルス、サイバー攻撃などのセキュリティリスクをよりよく防止し、法律やスマートリスク管理システムの関連規約に違反する状況をより正確に識別するために、お客様がスマートリスク管理システムを使用する間、お客様のログイン履歴や利用履歴を記録し、ネットワークログとして保存することになります。この情報には、IPアドレス、ISP情報、ブラウザの種類、アクセス日時、ソフトウェアおよびハードウェアの特徴情報、およびウェブページの閲覧履歴などが含まれます。

これらの情報収集は、お客様により良いサービスを提供するために行われます。この目的を達成するために、お客様の情報は以下の目的に使用される可能性があります：（1）問題の解決のためにお客様と連絡を取ること、（2）サービスの品質向上、（3）お客様の許可を得た他の目的。

 

2、    お客様の最終ユーザーの個人情報

智能風陽制度では、リスクエンジン、デバイスフィンガープリント、およびリスクプロファイルサービスを含め、お客様が選択したサービスタイプに基づいて、対応する最終ユーザー情報を取得します。具体的には次のとおりです：

2.1、リスクエンジン

在リスクエンジンでは、お客様が接続しているアプリに対して異常を検知し、アプリの実行中に発生するメモリの変更、プロセスのデバッグ、模擬的なクリックなどの不正行為に対処する支援を行います。上記のサービスを実現するために、次のような最終ユーザーの情報が必要となります：

製品	そうさシステム	情報タイプ	情報の名前	しょりもくてき	しょりほうほう	せつぞくほうほう
リスクエンジン	Android、IOS	デバイス情報 (でばいすじょうほう)	デバイスのユニークな識別子（デバイスシリアル番号、MEID、IDFV）、デバイスブランド、デバイス名、デバイスモデルおよびデバイスシステムタイプ、詳細な設定およびバージョン情報。	デバイスが異常な状態にあるかどうかを判断します	加密传输など安全性の処理方法	SDKを利用して接続します
		ログ情報 (ろぐじょうほう)	1）ネットワーク関連情報：デバイスのIPアドレス、ルーターの識別子（BSSID、SSID、MAC）、ネットワーク運用会社情報、ネットワーク接続タイプおよび状態；2）操作情報：最終ユーザーの電源ON/OFF、クリック、インストール行動情報、センサー情報（モーションセンサー、位置センサー、環境センサー）。	現在のユーザーが異常な操作を行っているかどうかを判定します
		アプリ情報 (アプリじょうほう)	iOSアプリのBundle IDおよび/またはお客様が開発したAndroidアプリのパッケージ名、アプリ名およびバージョン番号、アプリの署名情報、アプリプロセス名。	現在のアプリの実行が異常かどうかを判定します
	PC	デバイス情報 (でばいすじょうほう)	1）デバイスの実行状態：USBの状態、起動時間、TCP接続の状態、プロセスの実行とウィンドウ情報；2）デバイスの基本情報：デバイスのブランドとモデル、製造メーカー、オペレーティングシステムのバージョン、ハードウェア情報。	デバイスが異常な状態にあるかどうかを判断します
		ログ情報 (ろぐじょうほう)	登録情報、ネットワーク情報、外部プログラム情報、ファイルおよびメモリサンプル情報	判断当前ユーザーが異常な操作をしているかどうか
		アプリ情報 (アプリじょうほう)	1）開発したPCアプリのアプリ名、アプリバージョン、アプリ署名情報。2）リスクエンジンSDKのバージョン情報。	判断現在のアプリおよびクライアントのバージョンが異常な動作をしているかどうか

 

従業員がデバイスのオペレーティングシステムに特定の権限を開始するためにアプリケーションの申請を通じて行います。具体的には以下の通りです：

製品	そうさシステム	権限名	使用目的 (しようもく)	はい、選択可能です。	拒否の影響
リスクエンジン	Android	android.permission.READ_PHONE_STATE	プログラムがデバイス情報を取得することを許可し、環境リスク分析に使用します	いいえ	SDK機能を使用できない
		android.permission.INTERNET	プログラムがネットワーク接続にアクセスすることを許可し、ネットワークに接続し、データ伝送を行います	いいえ
		android.permission.ACCESS_WIFI_STATE	プログラムがMACアドレス情報を取得することを許可し、リスク分析を行います。	いいえ
		android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE	プログラムがネットワークの状態情報を取得することを許可し、データ転送の最適化やネットワークリスク分析に使用されます。	いいえ
		android.permission.QUERY_ALL_PACKAGES	プログラムがインストールパッケージ情報を取得することを許可し、ビジネスリスク分析に使用されます。	はい	风险検出の効果が低下します
	iOS	NSLocationWhenInUseUsageDescription	ユーザーの同意を得た後、サービスを呼び出す際に、位置情報の権限を取得します。	はい	风险検出の効果が低下します
		NSLocationAlwaysAndWhenInUseUsageDescriptio	ユーザーが同意した後、アプリの実行中に位置情報の権限を取得します。	はい

 

2.2、機器のフィンガープリント

機器のフィンガープリントサービスでは、機器およびユーザーの操作を正確に識別し、それに基づいて分析および判断を行います。このため、以下の情報を最終ユーザーから取得する必要があります：

製品	そうさシステム	情報タイプ	情報の名前	しょりもくてき	しょりほうほう
機器のフィンガープリント	デバイス情報 (でばいすじょうほう)	デバイスの固有識別子（デバイスシリアル番号、AndroidID、IDFV）、デバイスブランド、デバイス名、デバイスモデルおよびデバイスシステムタイプ、詳細な設定およびバージョン情報。	デバイスが異常な状態にあるかどうかを判定します。	加密転送などのセキュアな処理方法	SDKの接続
	ログ情報 (ろぐじょうほう)	1）ネットワーク関連情報：デバイスのIPアドレス、ルーター識別子（BSSID、SSID、MAC）およびIPアドレス、ネットワーク運用会社情報、ネットワーク接続タイプおよび状態；2）操作情報：最終ユーザーの電源ON/OFF、クリック、インストール行動情報。	判断現在のユーザーが異常な操作をしているかどうか
	アプリ情報 (アプリじょうほう)	iOSアプリのBundle IDおよび/またはお客様が開発したAndroidアプリのパッケージ名、アプリ名およびバージョン番号、アプリの署名情報。	現在のアプリケーションの実行に異常があるかどうかを判定します。

 

デバイスフィンガープリントSDKの機能を実現するために、お客様のアプリから特定の権限を最終ユーザーのデバイス操作システムに申請します。具体的には以下の通りです：

製品	そうさシステム	権限名	使用目的 (しようもく)	はい、選択可能です	拒否の影響
機器のフィンガープリント	Android	android.permission.READ_PHONE_STATE	プログラムにデバイス情報の取得を許可し、環境リスク分析に使用します。	いいえ	SDK機能を使用できない
		android.permission.INTERNET	プログラムがネットワーク接続にアクセスすることを許可し、ネットワークに接続し、データを転送します。	いいえ
		android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE	プログラムがネットワークの状態情報を取得することを許可し、データの転送を最適化し、ネットワークリスクを分析します。	いいえ
		android.permission.QUERY_ALL_PACKAGES	プログラムがインストールパッケージ情報を取得することを許可し、ビジネスリスク分析に使用します。	はい	风险検出の効果が低下します
	IOS	NSLocationWhenInUseUsageDescription	ユーザーの承諾を得て、サービスを呼び出す際に、位置情報の権限を取得します。	はい	风险検出の効果が低下します
		NSLocationAlwaysAndWhenInUseUsageDescriptio	ユーザーが同意した後、アプリケーションの実行中に位置情報の権限を取得します。	はい

 

2.3、リスク画像

在リスク画像サービスでは、ご提出いただいた最終ユーザーのアカウント情報にリスクがあるかどうかを検出し、適切にマーキングします。これにより、詐欺、誘導、ポルノなどのブラックハットアカウントを効率的に識別するのに役立ちます。上記のサービスの目的を達成するため、送信されたアカウント情報を提供していただく必要があります。具体的には以下のとおりです：

製品	そうさシステム	情報タイプ	情報の名前	しょりもくてき	しょりほうほう
リスク画像	アカウント情報 (アカウントじょうほう)	アカウントID、携帯電話番号	ユーザーアカウントの側面から、ブラックハットまたはグレーハットの生産物であるかどうかを判定します。	加密転送などの安全な処理方法	API
	デバイス情報 (でばいすじょうほう)	IPアドレス (アイピーアドレス)	ユーザーのIPの側面から、ブラックハットまたはグレーハットの生産物であるかどうかを判定します。

 

ご提出いただいた検査アカウント情報に基づいて検査を行い、最終ユーザーの個人情報を収集または使用することはありません。

 

3、明確です。特定のデバイス情報やサービスログ情報だけでは特定の個人を識別することはできません。しかし、このような非個人情報を他の情報と組み合わせて特定の個人を識別したり、個人情報と組み合わせて使用したりする場合、組み合わせ使用期間中、この種の非個人情報は個人情報と見なされ、お客様の許可を得るか、法律または規制によって別に定められていない限り、当社はこの種の情報を匿名化したり、識別情報を削除する処理を行います。

 

4、授権同意の例外

相关法律法规により、次の場合には、お客様や最終ユーザーの同意は必要ありません。

（1）国家の安全および防衛に直接関連する場

（2）公共の安全、公共衛生、重要な公共利益に直接関連する場合

（3）犯罪の捜査、訴追、裁判、判決執行に直接関連する場合

（4）お客様、最終ユーザー、その他の個人の生命、財産などの重要な合法的権利を保護するためであり、本人の同意を得るのが困難な場合

（5）収集された個人情報がお客様や最終ユーザー自身によって社会に公開されている場合

（6）お客様からの要求に基づく契約の締結や履行に必要な場合で、かつ最終ユーザーの同意を得ている場合

（7）合法的な報道、政府による情報公開などの手段で公開された情報から収集された個人情報の場合

（8）スマートリスク管理システムの安全で安定した運用のために必要な場合、たとえば製品やサービスの障害の発見、解決

（9）合法的な報道、監視などのために公共の利益のために必要な場合

（10）学術的研究や統計活動のために必要な場合で、研究結果や描写の提供の際、情報を匿名化処理している場合

（11）法律法規によるその他の場合

 

二、最終ユーザーの個人情報の承諾と利用

最終ユーザーとしての個人情報の管理者として、私たちはあなたの委任を受け入れ、あなたの指示に従ってデータ処理サービスを提供しますが、最終ユーザーの個人情報の使用方法を制御することはできません。あなたは、適用される法律と道徳的義務に従って最終ユーザーの個人情報を収集し、使用し、私たちに収集および使用するための権限を与える方法を採用するべきです。

 

もしあなたがこのポリシーを受け入れ、あなたの製品および/またはサービスでスマート風险管理システムを使用する場合、あなたは適用される法律、規制および監督要件、およびこのポリシーの規定を遵守していることを保証し、継続的に遵守する必要があります。これには以下が含まれますが、これに限定されません：

 

1、最終ユーザーから収集された情報に関連するすべての適用法律、規制および監督要件を遵守します。

 

2、自社の製品および/またはサービスでスマート風险管理システムを使用し、最終ユーザーの個人情報の取り扱い方針を公開し、最終ユーザーから十分で必要かつ明確な同意を得るとともに、関連法律規制に準拠した条件で収集した情報を本ポリシーに従って使用するための許可を得ます。上記の義務を果たすために、本ポリシーで定める個人情報保護基準を満たすプライバシーポリシー文書を作成・公開する必要があります。また、弊社はお客様のプライバシーポリシーに当社のポリシーへのリンクを埋め込み、以下のような条項を追加することを強くお勧めします："当社の製品および/またはサービスには、サードパーティの製品やサービスが含まれる場合があり、お客様の個人情報を収集し使用する可能性があります。例えば、当社はスマート風险管理システムのためにNetEaseの易盾リスク管理エンジンSDKを統合しました。NetEaseの易盾はデータ処理者として、当社の指示に従ってお客様のデータを収集・処理し、お客様の個人情報を収集、使用、保護するために『スマート風险管理システムプライバシーポリシー』（リンク添付）に従うことがあります。"

 

3、最終ユーザーに対して、簡単に操作できる権利の実現および情報管理機構を提供し、ユーザーがどのように選択権を行使し、個人情報にアクセスし、修正し、削除し、許可範囲を変更するかについて説明しています。

 

上記の条件を満たすことができない場合、または最終ユーザーがNetEaseの易盾による本ポリシーに基づく個人情報の収集および使用に同意しない場合、スマート風险管理システムを引き続き使用すべきではありません。継続使用行為は、すでに我々がその個人情報を処理する権利を有することに同意し、関連サービスを提供するために最終ユーザー全員から同意を得たことを保証するものと見なされます。いずれにせよ、私たちが事前に最終ユーザーの同意を得ることなく、我々がその個人情報を処理する権利を有することによって生じた責任は、あなたが負担し、私たちに損害を与えた場合、全額補償する必要があります。

 

三、私たちはあなたや最終ユーザーの個人情報を共有、転送、公開する方法は次の通りです。

 

1、共有いたします

「NetEaseプライバシーポリシー」の規定に従い、あなたの個人情報を共有します。以下の場合を除き、最終ユーザーの個人情報を第三者と共有することはありません：

（1）あなたの同意を得たり、最終ユーザーの同意を得た上で、あなたが指定した第三者に最終ユーザーの個人情報を転送する必要がある場合；

 

（2）法律および規制、行政機関や司法機関の強制執行、または法的要求に従う必要がある場合；

 

（3）サービス提供や最終ユーザーとの紛争や争いの処理に必要な情報の共有が必要な場合。共有するパートナーとは、厳格な機密保持契約を締結し、彼らに本ポリシーおよび厳格なデータセキュリティ対策の遵守を要求します。

 

2、譲渡いたします

私たちは、以下の状況に限り、あなたや最終ユーザーの個人情報を転送します：

(1) あなたの同意を得たり、あなたが指定した第三者に最終ユーザーの個人情報を転送する必要がある場合、ただし最終ユーザーの同意を得た前提です。

 

(2) 弊社の事業の持続的な発展に伴い、合併、買収、資産譲渡、または類似の取引が行われる可能性があり、あなたおよび最終ユーザーの個人情報がこのような取引の一部として転送される可能性があります。新しい個人情報の保有者に対して、本ポリシーの規定に縛られることを求めます。それ以外の場合、新しい個人情報の保有者に再度同意を求めます。

 

3、公開いたします

私たちは、以下のような場合に限り、あなたや最終ユーザーの個人情報を公開します：

（1）あなたの同意を得たり、あなたが最終ユーザーの個人情報を開示するように委任した場合、ただし最終ユーザーの同意を得た前提です。

 

（2）法律法規の規定、強制的な行政執行や司法から情報提供が求められる場合、要求された情報の種類と開示方法に従って、あなたや最終ユーザーの個人情報を開示することがあります。

 

四、私たちは、あなたや最終ユーザーの個人情報をどのように保存するか

 

1、保存期限です

法律法規、規制当局またはあなたと別途規定がある場合を除き、私たちは本ポリシーに記載された目的のために必要な期間および最短期間内であなたや最終ユーザーの個人情報を保存します。サービスや運営が終了する場合、個人情報の収集を遅滞なく停止し、関連する法律法規に従い、事前に通知し、サービスや運営終了後に関連する個人情報を削除または匿名化処理しますが、これには法律法規または規制当局の別の要件を除きます。

 

2、記憶地域です

原則として、私たちは基本的に中国国内であなたや最終ユーザーの個人情報を保存します。ただし、以下の場合には、あなたや最終ユーザーの個人情報を中国国外に提供する場合があります、またはあなたや最終ユーザーの個人情報を中国国外で保存する場合があります。

 

（1）法律法規に明確な規定がある場合；

 

（2）あなたの同意を得るが、その前提として、最終ユーザーの同意を確保していること。

 

ご注意ください：異なる国や地域では、個人情報の収集、保存、使用、共有などについて、それぞれ独自の監督要件があります。各国や地域の法律や規制に積極的に準拠する必要があります。最終ユーザーの所在国や地域での個人情報保護関連の法律や規則を理解せずに地元の規制に違反することを避けるために、中国国内でのみスマートリスク管理システムを使用することを強くお勧めします。スマートリスク管理システムを中国国外で使用する場合は、その国の個人情報の国境を越えた転送に関する法的要件に従う必要があり、中国国内での個人情報の保存が地元の規制要件を満たすことを保証する必要があります。特に、ロシア、インド、欧州連合、アメリカなどの国や地域に関連する国境を越えた転送が含まれる場合は、これらの国や地域の個人情報に関する規制に留意してください。国境を越えた転送によって生じるリスクと責任は、お客様自身で負担するものとし、当社に損害を与えた場合には、全額の賠償をお願いすることに同意いただきます。

 

五、私たちがあなたや最終ユーザーの個人情報をどのように保護するか

 

私たちは情報セキュリティを非常に重視しており、専門のセキュリティチームを設置し、あなたや最終ユーザーの個人情報を保護するために合理かつ実行可能なすべての措置を講じています：

 

1、我々は業界標準に準拠したセキュリティ技術を採用し、個人情報を暗号化して保管し、データの分離により未承認のアクセス、変更、データの損傷や紛失を防ぐために個人情報を保護します。

 

2、我々は個人情報を中心に据え、データライフサイクル全体をカバーする先進的なデータセキュリティ管理システムを持っており、組織の構築、規則設計、人員管理などの多角的なアプローチにより、システム全体のセキュリティを向上させています。私たちはデータの分類およびグレード分けシステム、データセキュリティ管理規則、データセキュリティ開発規則を策定し、個人情報の保管と使用を管理しています。

 

3、私たちは個人情報にアクセスが必要な人物にのみアクセス権を付与し、厳格なアクセス権限管理と監視メカニズムを設けています。また、個人情報に接触する可能性のある全ての従業員に保密義務を課しています。

 

4、情報セキュリティと規制遵守に注力し、ISO27001情報セキュリティ管理システム認証、情報システムのセキュリティレベル保護認証など、多くの国際的および国内のセキュリティ認証を取得し、業界の先進的なソリューションにより、あなたや最終ユーザーの情報セキュリティを万全に保護しています。

 

5、個人情報の漏洩、破損、喪失などのリスクに備えるため、多数の規定を策定し、セキュリティイベント、セキュリティの脆弱性に対する分類とグレード分け基準、関連する処理手順を明確にしています。また、セキュリティイベントに対応するための緊急対応チームを設置し、異なるセキュリティイベントに対応するためのセキュリティプランを策定し、損失を最小限に抑え、分析、特定、対策の策定、関連部門との連携による追跡と対応を行っています。

 

御社には技術的な制限とリスク防止の限界があり、安全対策をできる限り強化しても、情報を完全に安全に保証することはできません。個人情報漏洩などのセキュリティイベントが発生した場合、緊急対応計画を立ち上げ、イベントの拡大を阻止し、国家ネットワークセキュリティイベントの緊急対応計画などの関連規定に基づいて適切に報告し、メール、プッシュ通知、公告などの形式で関連情報を通知し、セキュリティに関するアドバイスを提供します。

ご理解いただきたいのは、ご利用のスマートリスク管理システムのシステムおよび通信ネットワークなどは、私たちの管理範囲外の問題が発生する可能性があるということです。より効果的に皆様と最終ユーザーの情報セキュリティを保護するために、ご自身でのセルフプロテクションを強化していただきたいと願っています。もし物理的、技術的、または管理上のセキュリティ対策が破壊され、それにより個人情報が不正アクセス、開示、改ざん、または破壊された場合、それによるリスクと責任はお客様自身で負担いただきます。私たちは責任を負いません。

 

六、あなたや最終ユーザーの個人情報を管理する方法

 

1、個人情報を適切に管理いたします

 

（1）アクセス、更新、削除

個人情報をより正確かつ効果的にするために、お客様に個人情報の更新や変更をお勧めします。適切な技術手段を採用するか、申し込みを提出するための連絡先を提供することで、お客様が自身の個人情報にアクセス、更新、削除できるようにするために努めます。

 

特定の個人情報を照会、変更、または削除したい場合は、本ポリシーの「お問い合わせ」セクションに記載されているフィードバックチャネルを使用して権利を行使することができますが、法律や規制によって除外される場合があります。 前述の情報にアクセスし、更新、修正、削除する際には、情報のセキュリティを確保するため、身元の確認が必要になる場合があります。

 

（2）アカウントの削除

アカウントの削除方法を提供しています。**サービス規約の条件および関連する法律および規制に従う場合、本ポリシーの「お問い合わせ」セクションに記載されているフィードバックチャネルを使用して当社にお問い合わせいただき、NetEaseのアカウントを削除することができます。アカウントを削除する際には、身元の確認が必要な場合がありますので、情報のセキュリティを保護するためにご協力をお願いすることがあります。

 

（3）個人情報の同意範囲の変更

いつでも、個人情報の開示を選択できます。一部の個人情報は、スマートリスク管理システムの使用に必要です。追加の個人情報については、情報の削除、デバイス機能の停止などを行うことで、情報の収集範囲を変更したり、同意を取り消したりできます。

 

（4）情報システムの自動判断を規制する

一部の業務機能において、情報システム、アルゴリズムなどに基づいた非人工自動決定メカニズムによる決定を行うことがあります。これらの決定があなたの合法的な権利に著しい影響を与える場合、私たちに説明を求める権利があります。また、適切な救済措置を提供いたします。

 

（5）削除、キャンセル、および同意の取り消しによる影響

特定の個人情報を削除したり、特定の同意を取り消したりすると、対応するサービスを提供できなくなったり、関連する個人情報を処理しなくなったりします。アカウントを削除すると、すべてのスマートリスク管理システムの提供が停止され、要求に応じて個人情報が削除されたり匿名化処理が行われますが、法律で別に定められている場合を除きます。

御社の意思決定にもとづく前述の措置は、以前にあなたの同意に基づいて行われた個人情報の処理に影響を与えません。したがって、これにより、全体または一部のスマートリスク管理システムの使用ができなくなった場合、それに関連する結果や損失はあなた自身が負担するものとなります。その際には、私たちは当社のサービス条項と関連する規則に基づいて対応します。

 

（6）個人情報のコピーの取得

個人情報のコピーが必要な場合は、本ポリシーの「お問い合わせ方法」にリストされているフィードバックチャネルを通じて当社にご連絡いただき、ご本人確認後に、当社のサービスで取得した個人情報のコピーを提供いたします。ただし、法律や規則によって別に定められている場合や、本ポリシーに別途規定がある場合を除きます。

 

2、最終ユーザーの個人情報の管理

鑑（キ）（あなた）の最終ユーザーがNetEaseの直接の顧客でないことを考慮して、適用される法律、規制、監督要件および本ポリシーの規定に従い、最終ユーザーが個人情報にアクセスし、更新し、削除し、アカウントを解約し、同意の範囲を変更するなどの要求に対応するための簡単な方法を提供するべきです。

 

操作中に疑問や困難が生じ、当社の協力が必要な場合は、本ポリシーの「お問い合わせ方法」にリストされているフィードバックチャネルを通じて当社にご連絡いただき、お客様の権利を行使いただくことができます。 お客様の委任、法律、規制および本ポリシーの規定に基づいて対応させていただきます。 最終ユーザーがNetEaseに直接要求を提出する場合、あなた、最終ユーザーおよび他の人々の合法的権利を保護するため、当社はそのユーザーの身元確認を求め、法律および本ポリシーの規定に基づいてそのユーザーの関連要求を処理する権利があります。

 

いずれにせよ、最終ユーザーのデータコントローラーとして、お客様は最終ユーザーの要求に応じて処理を行う責任があり、お客様の責任で当社に損害が発生した場合は、全額補償する必要があります。

 

3、お客様および最終ユーザーの上記の要求に対応します。

安全を確保するため、お客様および最終ユーザーは書面による要求を提出するか、他の方法で身元を証明する必要があります。お客様および最終ユーザーの正体確認を先に行い、その後に要求を処理する場合があります。お客様および最終ユーザーの合理的な要求については原則として料金を請求しませんが、繰り返しの要求や合理的な限度を超える要求については一定の費用を請求する場合があります。当社とは無関係であり、無意味な繰り返しの要求、過度な技術的手段が必要な要求（例えば、新しいシステムの開発や現行の慣行を根本的に変える必要がある場合）、他者の合法的権利にリスクをもたらす要求、あるいは非常に実現不可能な（例えば、バックアップテープに保存されている情報を関連づける要求など）要求については、お断りすることがあります。

 

以下の状況では、お客様および最終ユーザーの要求に対応できません：

（1）法律および規制の遵守に関連するもの；

（2）国家安全および国防安全に直接関連するもの；

（3）公共安全、公共衛生、重要な公共利益に直接関連するもの；

（4）刑事捜査、起訴、裁判および判決の執行に直接関連するもの；

（5）あなたまたは最終ユーザーが悪意を持って権利を乱用していると十分な証拠があるもの；

（6）お客様、最終ユーザー、または他の個人の生命、財産などの重大な合法的権利を保護するために本人の同意を得ることが困難なもの；

（7）お客様、最終ユーザー、または他の個人、組織の合法的権益が深刻な損害を受ける可能性があるもの；

（8）商業秘密に関連するもの。

 

七、未成年者の情報についての取り扱いについて

 

非常重視未成年者の個人情報保護を行っています。未成年者の場合、当社のユーザーとして登録せず、スマートリスク管理システムを使用しないでください。製品および/またはサービスが未成年者を対象とする場合、関連する適用可能な法律、規制、監督要件を遵守し、未成年者の登録、使用および個人情報の収集・使用がその保護者の同意を得ていることを確保するために必要な措置を講じることが必要です。また、プライバシーポリシーにおいて対応する通知義務を果たす必要があります。

 

現行の技術およびビジネスモデルの制約により、未成年者の情報を積極的に特定することは困難です。もし当社が未成年者の個人情報を無断で収集してしまったり、または未成年者の個人情報を事前に保護者の同意を得ずに収集してしまった場合、保護者は当社に削除を申し出ることができます。また、当社が前述のような状況を自ら発見した場合、法律上そのような情報を保持する必要がある場合を除き、保護者の同意を得ることなく削除を行います。

 

八、修正と通知

 

为了より良いサービスを提供するために、知能リスク管理システムの更新および法律規制の関連要件に応じて、本ポリシーの条項を適宜修正する可能性があります。これらの変更は本ポリシーの一部となります。当社は本ページに変更を掲載します。重大な変更については、ウェブサイトのお知らせ、プッシュ通知、ポップアップなどを利用して、さらに明確な通知を行います。重大な変更には、以下のようなものが含まれますがこれに限定されません：

 

1、知能リスク管理システムのモデルに重大な変更が発生した場合、個人情報の処理目的、処理される個人情報の種類、個人情報の使用方法などが変更された場合

2、所有権構造に重大な変更があった場合、事業の調整、破産や合併などによる所有者の変更など

 

3、個人情報の共有、譲渡、または公開が行われる主要な対象に重大な変更があった場合

4、お客様および最終ユーザーの個人情報の処理に関する権利およびその行使方法に重大な変更があった場合

5、個人情報のセキュリティに関する責任部門、連絡先、および苦情処理の経路に重大な変更があった場合

6、その他の重要な事象またはお客様および最終ユーザーの個人的な権利に重大な影響を及ぼす可能性のある事象が発生した場合

 

私たちのいかなる変更も、お客様と最終ユーザーの満足度を最優先に考えています。サービスをご利用の際には、毎回、弊社のプライバシーポリシーをご参照いただくことをお勧めします。

必要な場合（たとえば、システムメンテナンスにより特定のサービスが一時的に停止される場合など）、サービスに関連したお知らせを発信することがあります。サービスに関連し、プロモーションの性質を持たないお知らせは、キャンセルすることができない場合があります。

 

九、お問い合わせ方法

 

私たちは個人情報保護の専任部門を設け、このポリシーに基づいてお客様と最終ユーザーの個人情報を保護します。知能リスク管理システムに関連する情報セキュリティに関するご意見、苦情、および通報、または本ポリシー、プライバシー対策、お客様と最終ユーザーの個人情報に関する質問、意見、提案がある場合は、NetEaseの個人情報保護担当者までご連絡ください。メールでのお問い合わせはPrivacy@service.netease.comまで、または郵便でのお問い合わせは以下の住所宛にお送りください：310052 杭州市滨江区 網商路399号 網易二期 個人情報保護担当者宛。通常、お問い合わせを受け取り、身元を確認した後、15営業日以内に回答いたします。