1.DDoS攻击是什么？

DDoS 是Distributed Denial of Service的简称，中文是分布式拒绝服务，是指攻击者控制僵尸网络中的大量僵尸主机（肉鸡）向攻击目标发送大流量数据，耗尽攻击目标的系统资源，导致其无法响应正常的服务请求。

2.通用高防和网站高防有什么区别？

通用高防：主要应用于游戏、电商、金融、APP等业务场景，针对TCP/UDP协议，提供3到4层SYN Flood、ACK Flood、ICMP Flood、UDP Flood、NTP Flood 、SSDP Flood等攻击防护。

网站高防：主要应用于网站类业务，针对http/https协议，提供CC防御、HTTP Flood、SYN Flood、ACK Flood、ICMP Flood、UDP Flood、NTP Flood 、SSDP Flood等攻击防护外。

3.我想防CC攻击（CC防御），你们支持吗？

支持。选用网站高防试用即可，立即试用

4.我购买了20G的基础防护，又购买了50G的弹性防护，那么我的总防护能力是多大？

总防护能力=基础防护带宽+弹性防护带宽，所以您的总防护能力为70G

5.超出弹性防护上限会怎样？

如果攻击流量超过基础+弹性防护能力，该IP会强制进入黑洞，阻断全部流量，黑洞时长默认为0.5小时，0.5小时后会放通。

6.使用网站高防服务的域名是否一定要在工信部进行备案？

是的，网易易盾后台会对接入的域名进行备案检测，如未备案则无法使用高防服务。

7.网易云DDoS高防和网易云DDoS基础防护有什么区别？

网易云DDoS基础防护只针对业务托管在网易云上的用户，用户需要接入网易云容器服务，并且最大只提供20G防护能力。

网易云DDoS高防的用户不需要将业务托管在网易云上，仅需要通过修改DNS解析指向购买的高防IP上即可完成快速接入，并且DDoS高防服务最大可提供1T超大流量攻击防护能力，满足不同场景业务需求。

8.源站IP是否可以填写私有IP地址段？

由于高防IP是通过公网进行回源，填写私有IP地址段会出现回源问题，所以以下私有IP段无法填写：0.0.0.0/8；10.0.0.0/8；127.0.0.0/8；172.16.0.0/12；192.168.0.0/16；224.0.0.0…239；240.0.0.0…255.255.255.255

9.是否支持一个高防IP下，多个源站IP负载均衡？

支持两种负载均衡模式：固定模式（通过哈希转发到固定源IP）；轮询模式（依次轮流转发到源IP组）。

10.我想试用测试下DDoS高防服务，是否可以？

DDoS高防服务提供免费试用，用户可以注册账号在控制台提交试用申请，申请审核通过后，可进行测试。

11.当我的业务正在被攻击时，如何提早发现并采取有效防护？

用户可以设置带宽阈值，当攻击流量达到阈值时，系统会自动发送阈值告警短信/邮件给用户联系人，提早做防范，提高防护带宽。

12.为什么我配置了转发规则，流量没有转到高防IP？

这是因为公网DNS的缓存没有及时更新导致的。DNS缓存的生效时间依赖于TTL，一般情况下一小时内就能生效。一些不可控因素下，生效时间会较长。请您耐心等待。

13.获取用户IP失败，怎么办？

请告知客服您的主机部署在哪个云服务商下，我们会有专人为您配置TOA。